HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

 

Überschrift: Sony Mobile Kinoaktion mit CinemaxX

 

1.   Bei welchem Händler kann ich mein Gerät erwerben?

Im Aktionszeitraum vom 25.03.-31.05.2019 kannst Du Dein Xperia 10 oder Xperia 10 Plus bei den meisten Mobilfunkanbietern, im qualifizierten Fachhandel in Deutschland sowie im Xperia Online Shop unter https://estore.sonymobile.com/de/ erwerben.

 

2.   Wie funktioniert die Teilnahme an der Aktion?

Teilnahmeberechtigt sind alle Privatkunden ab 16 Jahren mit Wohnsitz in Deutschland, die im Zeitraum vom 25.03.-31.05.2019 eines der beiden Aktionsgeräte Xperia 10 oder Xperia 10 Plus in Deutschland gekauft haben. Die Zugabe-Aktion gilt nicht für Geräte, die über Privatverkäufe oder Online-Versteigerungen erworben wurden. Pro Haushalt können maximal 2 Aktionsgeräte registriert werden.

Zur Teilnahme ist es notwendig, sich auf unserer Aktionsseite mit seinen Kaufbelegen bis zum 07.06.2019 zu registrieren. Als Kaufnachweis muss ein Foto oder Scan Deines Original-Kaufbeleges oder Deiner Online-Buchungsbestätigung sowie Deiner IMEI-Nummer von der Produktverpackung hochgeladen werden. Teqcycle behält sich das Recht vor, jederzeit den Original-Kaufbeleg und/oder den Original-Ausschnitt mit der IMEI-Nummer anzufordern.

 

Nach erfolgreicher Prüfung erhältst Du eine E-Mail mit einem Link, über den Du Deine CinemaxX Kinogutscheine im PDF-Format herunterladen kannst. Du kannst die Gutscheine (QR-Codes) entweder ausgedruckt in allen teilnehmenden CinemaxX Filmtheatern oder mit der 23-stelligen Nummer online im CinemaxX Ticketshop unter www.cinemaxx.de gegen gültige Kinotickets eintauschen. Alle teilnehmenden CinemaxX Kinos findest Du hier.

Das Angebot ist limitiert. Die Aktion gilt nur solange der Vorrat an Zugaben reicht.

 

3.   In welchen Kinos kann ich die Gutscheine einlösen?

Die Kinogutscheine gelten für alle nachfolgenden CinemaxX Filmtheater:

  • Willy-Brandt-Platz 2
  • 86153
  • Augsburg
  • Potsdamer Str. 5
  • 10785
  • Berlin
  • Ostwestfalenplatz 1
  • 33613
  • Bielefeld
  • Breitenweg 27
  • 28195
  • Bremen
  • Hüblerstr. 8
  • 1309
  • Dresden
  • Berliner Platz 4/5
  • 45127
  • Essen
  • Bertoldstr.50
  • 79098
  • Freiburg
  • Bahnhofsallee 3
  • 37081
  • Göttingen
  • Charlottenstr. 8
  • 06108
  • Halle
  • Dammtordamm 1
  • 20354
  • Hamburg
  • Moorstr. 1
  • 21073
  • Hamburg
  • Quarree 8-10
  • 22041
  • Hamburg
  • Chattanoogaplatz 1
  • 59065
  • Hamm
  • Raschplatz 6
  • 30161
  • Hannover
  • Berliner Platz 12
  • 74072
  • Heilbronn
  • Kaistr. 54-56
  • 24114
  • Kiel
  • Am Hauptbahnhof 3
  • 47798
  • Krefeld
  • Kantstr. 6
  • 39104
  • Magdeburg
  • Humboldtring/Parkplatz 4
  • 45472
  • Mülheim/ Ruhr
  • Isartorplatz 8
  • 80331
  • München
  • Berliner Straße 210
  • 63067
  • Offenbach
  • Stau 79-85
  • 26122
  • Oldenburg
  • Friedenstr. 25
  • 93053
  • Regensburg
  • Mercedesstr. 12
  • 71063
  • Sindelfingen
  • Liederhalle Plieninger Straße 111
  • 70174
  • Stuttgart
  • Robert-Bosch-Platz 1
  • 70567
  • Stuttgart
  • Moselstr. 17
  • 54290
  • Trier
  • Willy-Brandt-Platz 4
  • 38440
  • Wolfsburg
  • Veitshöchheimer Str. 5a
  • 97080
  • Würzburg
  • Bundesallee 250
  • 42103
  • Wuppertal

 

4.   Der Gutschein funktioniert nicht. An wen kann ich mich wenden?

Bitte wende dich bei Servicefragen rund um den Gutschein an: sonymobile-aktion@teqcycle.com

 

5.   Wie lange ist der Gutschein gültig?

Die Gültigkeit des Gutscheins geht bis zum 21.12.2022

 

6.   Ich habe ein Sony Xperia 10 bzw. Sony Xperia 10 Plus im Aktionszeitraum gekauft. Die Lieferung und somit die Rechnung habe ich erst nach dem Aktionszeitraum erhalten. Kann ich trotzdem an der Aktion teilnehmen?

Wenn Produkte innerhalb des Aktionszeitraums erworben wurden, kannst Du an der Aktion teilnehmen. Das Datum des Auftrages / der Bestellung gilt als Kaufdatum.

Wenn Du keine Rechnung oder eine Rechnung mit einem späteren Zeitpunkt hast, bitte als Nachweis die Online-Bestellbestätigung beifügen. Zusätzliche Dokumente sendest Du bitte per E-Mail an sonymobile-aktion@teqcycle.com

 

7.   Ich bin angemeldet und habe meine Kaufbelege hochgeladen. Was nun?

Die Bearbeitung erfolgt in drei Schritten:

  1. Nach erfolgreicher Registrierung erhältst Du automatisch eine E-Mail, dass Deine Dokumente empfangen wurden (Bestätigungsmail).
  2. Nach Prüfung Deiner Angaben (innerhalb von ca. 10 Werktagen) erhältst Du eine E-Mail über den Bearbeitungsstatus bzw. eine Information, ob Dein Antrag genehmigt wurde.
  3. Bei erfolgreicher Prüfung erhältst Du die Gutscheine per E-Mail zugeschickt.

 

8.   Ich habe eine Nachricht erhalten, dass mein Antrag unvollständig ist. Was jetzt?

In der E-Mail wird Dir mitgeteilt, welche Inhalte fehlen. Bitte lade die fehlenden Unterlagen oder Dokumente auf Deiner persönlichen Statusseite hoch.

 

9. Ich habe eine Nachricht bekommen, dass mein Antrag abgelehnt wurde. Warum?

Leider scheint es, dass Du die Teilnahmebedingungen zu unserer Aktion nicht erfüllst. In der E-Mail wird Dir mitgeteilt, aus welchem Grund Dein Antrag abgelehnt worden ist. Die ausführlichen Teilnahmebedingungen findest Du auf unserer Aktionsseite www.sonymobile.com/kino. Solltest Du weitere Fragen haben, kontaktiere uns bitte per E-Mail: sonymobile-aktion@teqcycle.com

 

10. Wie kann ich meine Daten ändern?

Sende bitte eine E-Mail mit Deinen aktuellen Registrierungsdaten an: sonymobile-aktion@teqcycle.com

 

11. Müssen die Registrierungsdokumente aufbewahrt werden?

Teqcycle behält sich das Recht vor zu den Unterlagen jederzeit den Originalbeleg der Einkaufsrechnung und / oder die Original IMEI-Nummer der Produktverpackung einzufordern. Nach erfolgreicher Prüfung werden diese wieder an Dich zurück gesendet. Bitte bewahre daher sowohl Deine Rechnung / den Einkaufsbeleg als auch die Original-Produktverpackung auf.

 

12. Wie finde ich meine IMEI?

Wähle *#06# auf Deinem neuen Xperia™ Smartphone und Deine IMEI wird Dir auf dem Display angezeigt. Bei Dual-Sim Geräten werden Dir zwei IMEIs angezeigt. Wähle eine davon. Die zweite IMEI wird automatisch ungültig.